IMPLEMENTAÇAO DE AÇOES DE HUMANIZAÇAO POR MEIO DA PRECEPTORIA DO SUS NA UMS PRATINHA
Uma boa comunicação é imprescindível nas relações humanas, sejam elas relações laborais, interpessoais ou familiares. No que tange as relações laborais, a utilização da comunicação como instrumento possibilita que o processo de trabalho flua e seja mais efetivo, contribuindo para minimização de falhas dentro deste processo. A forma de interação dentro uma instituição de trabalho pode afetar positivamente ou negativamente as relações trabalhador-trabalhador, trabalhador-usuário e trabalhador-gestão, de forma que a necessidade de um espaço reservado para o encontro da equipe e exposição de falas, argumentos, pensamentos e ideias resultará em uma equipe mais entrosada, satisfeita, disposta a resolução de problemas dentro uma lógica de coletivo e não de unidade. Portanto o projeto apresenta relevância, pois o tema tratado valoriza a dimensão subjetiva e social em todas as praticas de atenção e gestão no SUS, fortalecendo o compromisso com os direitos dos cidadãos. Buscou o fortalecimento do trabalho junto a equipe multiprofissional, fomenetando a transversalidade e grupalidade, bem como a produção de conhecimento e tecnologias relacionais e de comportilhamento das práticas de cuidado e de gestão em saúde referentes a humanização.
Sim. As Reuniões passaram de mensais para semanais
A educação permanente é vista como importante estratégia de gestão provocadora de mudanças que reflete sobre a prática concreta dos serviços, trabalhando a resolução de problemas com base na realidade constatada no processo de trabalho, ou seja, “se dá no trabalho, pelo trabalho e para o trabalho”. Portanto o grupo visualizou a necessidade de constante mobilização no sentido que a aplicação do projeto não depende somente do preceptor, mas de todo o grupo que compõe a equipe.
Sim. Os profissionais externaram falas durante as reuniões de aprimoramento da escuta, tanto entre os componentes da equipe quanto na relação com os usuários do SUS.
Relação entre usuários e trabalhadores melhoradas.
Obstáculos: resistência de alguns profissionais da unidade de saúde e tempo disponível para as reuniões.
Elementos facilitadores: apoio e participação de grande parte da equipe da UMS e da gestão local; integração ensino serviço, com apoio entre as duas instituições envolvidas.
Apoio das gestões das instituições envolvidas (ensino e serviço)
Aceitação da gestão local relacionada a implementação do projeto
EXPERIENCIA EX EGRESSOS DO CURSO DE ESPECILAIZAÇÃO
Alto grau de envolvimento dos membros na organização e implementação das ações,
As reuniões resultaram na extensão das ações (oficinas de humanização ) aos profissionais ACS da Estratégia Saúde da Família da área de cobertura da unidade com possibilidade de aplicação na ESF.
80% dos trabalhadores da unidade de saúde alcançados pelas ações.
Envolvimento das equipes de residência multiprofissional presentes na unidade.
PRM/PSUS - Preceptoria de Residência Médica / Preceptoria no SUS
INSTITUTO SIRIO LIBANES DE ENSINO E EPSQUISA - Pará - Brasil
LEIDIANA DE JESUS SILVA LOPES, ELIANA DE JESUS DA COSTA DE SOUZA , MAURICIA MELO MONTEIRO, PEDRO NAZARENO BARBOSA JUNIOR