Título

Mapeamento dos pontos de melhoria da comunicação do processo de doação de órgãos na Central de Transplantes do estado de São Paulo

Introdução

O estudo de caso será desenvolvido para identificarmos fatores que interferem na queda de transplantes realizados no último ano em São Paulo, analisaremos os processos de comunicação entre a hospitais notificadores, a central de transplantes, as equipes transplantadoras e a sociedade, quais suas ferramentas utilizadas para a comunicação entre as áreas envolvidas, e se esse processo é eficiente, e quais são os fatores que impedem a clareza, agilidade da transição das informações.

Material e Método

Será realizado uma análise qualitativa com base nos indicadores do Sistema Estadual de Transplantes, usaremos como ferramentas para mensuração dos índices relevantes e de qualidade, quantas pessoas aguardam por órgãos, análise de cenário do macroambiente, identificar todos os processos que ligam desde a morte encefálica do paciente até o contato da família.

Resultados

O estudo está em análise de dados.

Discussão e Conclusões

A consultoria do Relações Públicas pode melhorar a comunicação entre os públicos do Sistema Estadual de Transplantes e os hospitais que estão os possíveis doadores; Aprimorar a comunicação das equipes captadoras e transplantadoras tornando o processo mais ágil, transparente e confiável; Disseminar informações coerentes sobre o processo de doação de órgãos à população de forma clara e adequada para compreensão de todos. Aprimorar e manter uma comunicação efetiva entre médicos, gestores, profissionais da saúde e o Sistema Estadual de Transplantes, na identificação da possibilidade de uma morte encefálica para que se possa facilitar a interação entre as equipes agindo de uma forma mais rápida, segura e eficaz.

Palavras Chave

Central de transplantes, Doação de Órgãos, Comunicação